2016年，后勤管理处以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以全面学习贯彻党的十八大，十八届三中、四中、五中、六中全会和习近平总书记系列重要讲话精神为主线，以“两学一做”主题教育实践相关内容为重点,本着“爱岗、奉献、务实、高效”的后勤精神，加强思想道德建设和提高后勤职工的服务意识，以构建“和谐校园”为中心，使后勤管理处的精神文明建设工作的整体水平得到提升，逐步形成了一个团结奋进、和谐共事、开拓创新、求真务实的良好氛围。现将一年来的精神文明建设工作总结如下：
1.制定学习计划，提高思想认识
后勤处始终把精神文明建设作为部门一项重要工作，纳入到年度工作目标管理之中，制定工作计划，加强职工的学习教育，充分发挥理论学习的先导作用。为了使政治理论学习真正落到实处，提高学习效率，我们严格执行学校的理论学习计划，坚持两周一次的集中学习制度。2016年，后勤管理处结合自身工作实际，组织全体职工认真学习了习近平总书记的系列重要讲话精神、党的十八届六中全会精神，组织全体党员认真学习研读了党章和“两学一做”的各项规定，适时召开了有关纠正“四风”、“三严三实”和“师德师风”的专题会议，全体职工在学习中紧密联系学校发展规划和后勤工作实际，自觉提高思想意识，坚定地执行党的路线、方针、政策，同时，教育党员干部和职工要紧跟时代的步伐和学校的发展需要，解放思想、锐意进取、改革创新，不断开创后勤工作的新局面。
2.落实主体责任，狠抓作风建设
为深入贯彻落实中央关于落实党风廉政建设主体责任的有关精神，后勤管理处严格遵守党章，严明党的政治纪律和政治规矩，认真贯彻落实中央有关改进工作作风、密切联系群众的“八项规定”，力戒形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，做到令行禁止，坚决整治“慵、懒、散”的不良习气，很大程度上提高了服务全校师生的意识和能力。
二、完善工作机制，确保廉洁高效
2016年度内，后勤管理处制定了《后勤管理处处务会议制度》，定期召开工作会议，及时传达学校的有关精神，针对后勤内的重大事情进行讨论、商议和决策;开展管理理论、业务知识和技术水平方面的学习实践活动，组织管理人员参观、学习、培训，在提高干部队伍的素质上下功夫。同时要求管理人员牢固树立“服务育人”的宗旨，与有业务往来的社会企业签订《廉政责任书》，不断提高思想政治素质，廉洁自律、顾全大局，以服务求生存，以效益求发展，不断为开创学校改革发展和稳定的新局面提供优质高效的后勤服务保障。
三、严格管理狠抓落实，塑造文明单位新形象
后勤管理处作为学校开展教学科研工作的基础服务保障部门，注重把文明创建与“两学一做”教育实践紧密结合在一起。一年来，我们紧紧围绕学校的发展规划，牢固树立“服务育人”的高校后勤服务理念，较好地履行和发挥文明单位的作用。
2.校园绿化工作。校园的绿化、美化、净化、亮化工作一直以来都是衡量后勤服务质量的一项主要工作，一年来，后勤处在人员少、任务重、要求高、季节性较强的情况下，保质、保量的完成了校园绿化养护工作，确保了校园环境整洁、优美、舒适、文明。2016年，分别完成对北区图书大楼前花池进行改造、北区禾堂餐厅前广场绿地补植、南区博雅2、3#楼南面景观改造和苍霞湖周边景观提升工程。为了强化校园绿化养护工作，后勤处制订详细的校园绿化养护方案，对校园园林景观植物强化管理，适时进行施肥、修剪、杀虫、树木刷白以及倒伏树木扶正等工作。学校绿化工作稳步推进，绿化覆盖率逐步提高，绿化景观日益丰富，生态化校园初步形成。
3.教学楼管理工作。2016年，后勤处为相关部门、任课教师和学生组织做好教室借用5800多间次和新生报到、校运动会、毕业生校园供需见面会等大型活动及日常活动借用活动课桌椅2000多套次，维修课桌椅3200多套次，检查维修开水器42台次，并更新和新增3台电开水器，完成教室黑板、窗帘维修47件次。同时，保洁工作中涌现出了许多感人至深的好人好事，拾金不昧蔚然成风，保洁员拾到手机、钱包、手提电脑、书本及其他物品的情况经常发生，全部交给学生处或学生本人，细微之处彰显文明。
4.节能减排工作。为创建节约型校园，加强能耗监管，及时发现跑、冒、滴、漏和长流水等能耗异常现象，实现绿色低碳校园，2016年，我校顺利通过节约型校园节能监管体系建设示范项目验收，实现了对校园用水、用电等能源消耗情况在线监测、分类和分项统计，标志着我校节能工作迈上了一个新台阶。2016年，全校通过该平台减少用水浪费累计达73.4万元，全年节电82380度。学校于2016年被列入福建省第一批15个公共建筑节能改造示范项目高校之一，并可从政府获得节能减排项目补贴共计160万元。
5.基础设施维修、维护工作。为做好我校本科教学工作审核评估、省委巡视及120周年校庆等工作的后勤服务保障，后勤处制定后勤处相关工作方案，在保证正常维修及维护的同时，加大教学场所、教学设施的日常管理、维护和维修力度。一是及时与各学院联系，主动深入到教学一线；二是为保证教学工作的顺利开展，利用节假日、寒暑假做好维修工作；三是建立水电设施、教学楼等重点设施设备和场所的巡查机制，提高维修服务效率。2016年，安排公开招标项目6项，合同金额合计约550万元，共接到大小零星修缮请工单380张，涉及零星修缮项目100余项，修缮玻化砖约1500块，房间吊顶脱落约950片，卫生间门及玻璃合计55扇，办公楼门锁40把，修补粉刷田家炳楼、南北区公教楼天棚、墙体粉刷约7500㎡等。改造南区食堂隔油池、材料科学与工程学院重点实验室等工程6项。切实做到了以教学、科研为中心，勤奋务实，抓紧推进和落实各项维修工作，为教学、科研提供了强有力的保障。
6. 水电日常维护及时。建立了水电中心完善的采购、进仓、出仓制度，合理调配中心技术人员，增强了对突发事件的应急处理能力，对全校配电房、泵房、供水系统、商铺等做好水电安全普查，完善基础资料，做好全校29部电梯、12个高低压配电房等特种设备日常维护工作；完成了对全校供电电缆和供水系统日常维修。全年累计巡查发现并抢修校内地下管网漏水共计30余次，派出常规维修765次，大型设备维护、抢修15次，累计收缴水电费54.91万元。
7.做好交通服务，确保出行安全。2016年，后勤严格做好公务车使用和管理，有效的控制费用的支出及漏洞，保障了公务用车的安全。一是公务车辆严格按单出车，落实车辆定点停放制度，严禁公车私用,有效降低公务车运营成本。二是实行保险、维修、加油“三定点”制度，抓好车辆日常维护，坚持贯彻“预防为主、定期检测、强制维护”的原则，三是做好学校会议活动用车服务。全年完成重要会议、教学评估、检查、审计、来访等活动公务用车保障工作20余次；四是做好日常车辆服务。各类校车全年安全行车30余万公里，驾驶员人均出车二百余次。
9.主动延伸服务触角。后勤处紧紧围绕提升服务质量的工作重点，提高管理工作的科学性和有效性，主动将后勤服务置于师生监督之中。后勤各相关职能科室，每日深入各校区后勤服务实体，调查了解服务过程及状况，收集各项服务中存在的问题，受理学生、老师、用户部门对后勤服务实体的投诉和意见举报，掌握第一手资料，发现问题，及时解决问题。对服务缺位、服务错位以及服务质量下降等现象进行督促、记录和反馈，从外部促进后勤服务质量的不断提升。2016年全年共组织了食堂体验日活动、食堂开放日活动、循循膳导活动各一次，共收到学生意见建议200余条；开展2次餐厅满意度调查。全年共受理学生微博反映问题31起，信访投诉1起，电话投诉13起，现场反映问题23起。
四、存在问题和努力方向
2016年，后勤管理处通过一系列的精神文明建设活动，有力地推动了内部管理，使服务质量和服务水平有了明显的提高。但与学校的要求，与广大师生的期望还有一定距离，仍然存在很多不足。如，在创新思想政治工作的途径方面不够深入，在职工的思想教育方面还存在一些薄弱环节，在如何提高党支部组织生活质量上，在如何加强党员管理教育工作，需要进一步探索。今后我们将继续以“两学一做”主题教育实践为载体，围绕学校和后勤的改革、发展稳定的要求，坚持不懈地做好精神文明建设各项工作，不断提高党员干部和职工思想政治素质，促进后勤各项工作迈上新的台阶。
